Fair Use - Policy

elvah bietet dir Tarife (siehe hierzu die Leistungsbeschreibung) an, mit denen du mit deinem E-Auto (BEV) an allen unterstützten Ladestationen Zugang erhältst. Damit wir die Leistungen deines elvah Tarifs gewähren können, wird die Nutzung gemäß der nachfolgenden Regelungen der angemessenen Nutzung (Fair-Use-Policy) begrenzt.

Bei den elvah Tarifen handelt es sich um Privatkundentarife, welche ausschließlich von Verbrauchern (gemäß § 13 BGB) zum Zwecke des Ladens von E-Autos, i.d.R. BEV (Battery Electric Vehicles) abgeschlossen werden.

  • Die Nutzung der Tarife ist darüber hinaus untersagt, soweit damit Fahrzeuge geladen werden, die einem Gewerbe dienen oder mit Gewinnerzielungsabsicht betrieben werden. Dies ist insbesondere der Fall bei einer Nutzung für Taxi-, Mitfahr- und Lieferdienste sowie zum Zwecke des kommerziellen Transports, für öffentliche oder staatliche Zwecke oder für sonstige kommerzielle Zwecke oder Unternehmungen.
  • Die Tarifwahl erfolgt durch den Kunden unter wahrheitsgemäßer Angabe seines Automodells. Zur Verifizierung seiner Auswahl, ist der Kunde verpflichtet seine Fahrzeugidentifikationsnummer sowie das Kennzeichen, unter welchem das Fahrzeug beim Straßenverkehrsamt angemeldet ist, innerhalb einer Frist von 7 Tagen im Kundenportal anzugeben. Eine Nutzung des Tarifs ohne Angabe dieser Daten ist nach Ablauf der Frist, bis zur vervollständigung der Daten, nicht gestattet.
  • Jegliche Art eines Missbrauchs des Tarifs, die Weitergabe der Nutzerdaten oder Falschangaben (insbesondere bei Auswahl des Automodells und den Verifizierungsdaten) ist nicht gestattet.
  • Eine Nutzung des Tarifs für einen unüblichen Ladeumfang, sowie das Laden weiterer Autos (insbesondere Zweitwagen, Leihwagen, Werkstattwagen oder Mietwagen) ist nicht gestattet. Ein unüblicher Ladeumfang liegt dann vor, wenn die monatlich geladene Energie in mindestens zwei von drei aufeinanderfolgenden Monaten jeweils 500kWh in den XS-Abo-Varianten, 750kWh in den S-Abo-Varianten, 850kWh in den M-Abo-Varianten oder 1000kWh in den L-Abo-Varianten pro Monat überschreitet.
  • Um sicherzustellen, dass die von elvah angebotene Ladeinfrastruktur für Ihre Zwecksetzung (das Laden von Autos) zur Verfügung steht, bitten wir Sie nach Beendigung des Ladevorgangs, in der Zeit zwischen 7:00 und 21:00 Uhr (örtlicher Zeit), die Ladeinfrastruktur innerhalb von 30 Minuten zu räumen.

Sofern du deinen elvah Tarif entgegen dieser Fair Use - Policy nutzt, behalten wir uns vor, dich zur Anpassung deines Nutzungsverhaltens aufzufordern. Zudem sind wir berechtigt, Maßnahmen zur Gewährleistung der elvah Tarife im Sinne ihrer Zwecksetzung vorzunehmen. Diese können insbesondere beinhalten, dass dein Tarif eingeschränkt wird oder wir diesen Vertrag beenden. Gerne bieten wir dir in diesem Fall einen für dein Nutzungsverhalten adäquaten Tarif an.